Політика конфіденційності

Дата останнього оновлення: 03 грудня 2025 року

Дата набрання чинності: 03 грудня 2025 року

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як CoreActive ("ми", "нас", "наш") збирає, використовує, зберігає та захищає ваші персональні дані при використанні наших послуг фітнес-консультацій.

Ми зобов'язуємося дотримуватися всіх вимог Закону України "Про захист персональних даних" та Загального регламенту про захист даних (GDPR) Європейського Союзу.

2. Контролер даних

Найменування: CoreActive

Тип діяльності: Надання фітнес-консультацій та тренерських послуг

Юрисдикція: Україна

Контактна інформація: через форму зворотного зв'язку на веб-сайті

3. Персональні дані, які ми збираємо

Ми збираємо наступні категорії персональних даних:

3.1 Ідентифікаційна інформація

Повне ім'я
Номер телефону
Адреса електронної пошти
Вік (якщо надано)

3.2 Інформація про фітнес-цілі

Фітнес-цілі та преференції
Попередній досвід тренувань
Обмеження у харчуванні (якщо надано)
Рівень фізичної активності

3.3 Технічна інформація

IP-адреса
Тип браузера та його версія
Операційна система
Час відвідування веб-сайту

4. Цілі обробки персональних даних

Ми обробляємо ваші персональні дані з наступними цілями:

Надання фітнес-консультацій

Розробка персональних програм тренувань та харчування відповідно до ваших цілей та потреб.

Зв'язок з клієнтами

Відповіді на запити, надання підтримки та інформування про послуги.

Покращення послуг

Аналіз ефективності наших програм та покращення якості обслуговування.

Дотримання законодавства

Виконання правових зобов'язань згідно з українським законодавством.

5. Правові підстави обробки

Ми обробляємо ваші персональні дані на підставі:

Згоди суб'єкта персональних даних - для маркетингових комунікацій та додаткових послуг
Виконання договору - для надання фітнес-консультацій та тренерських послуг
Законних інтересів - для покращення наших послуг та забезпечення безпеки
Правових зобов'язань - для дотримання вимог законодавства України

6. Передача персональних даних третім особам

Ми не продаємо, не орендуємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам, за винятком наступних випадків:

Виняткові випадки передачі даних:

За вимогою компетентних органів відповідно до законодавства України
Для захисту наших прав та законних інтересів у судових процедурах
З вашої письмової згоди на передачу конкретним третім особам
Нашим довіреним партнерам-обробникам для технічного забезпечення послуг

7. Зберігання персональних даних

Терміни зберігання ваших персональних даних:

Категорія даних	Термін зберігання
Контактна інформація активних клієнтів	Протягом дії договору + 3 роки
Заявки на консультації	2 роки з дати подачі заявки
Технічні логи та статистика	12 місяців
Згода на обробку даних	Протягом дії згоди + 3 роки

8. Ваші права

Відповідно до законодавства України та GDPR, ви маєте наступні права:

Право на доступ

Отримання інформації про те, які ваші дані ми обробляємо

Право на виправлення

Виправлення неточних або неповних персональних даних

Право на видалення

Видалення ваших персональних даних за певних умов

Право на портабельність

Отримання ваших даних у структурованому форматі

Як скористатися вашими правами:

Для реалізації будь-якого з ваших прав зверніться до нас через:

Контактну форму на нашому веб-сайті
Будь-який інший спосіб зв'язку, вказаний на сайті

Ми розглянемо ваш запит протягом 30 календарних днів.

9. Захист персональних даних

Ми вживаємо необхідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних:

Шифрування даних при передачі та зберіганні
Обмеження доступу до персональних даних лише авторизованому персоналу
Регулярне оновлення систем безпеки та антивірусного захисту
Проведення регулярних аудитів безпеки
Навчання співробітників принципам захисту персональних даних

10. Файли cookie

Наш веб-сайт використовує файли cookie для покращення функціональності та аналізу використання. Детальну інформацію про використання cookie ви можете знайти в нашій Політиці використання файлів cookie.

11. Зміни до політики конфіденційності

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності. Про всі суттєві зміни ми повідомимо вас наступними способами:

Розміщення оновленої версії на нашому веб-сайті
Надсилання повідомлення на вашу електронну адресу (якщо у нас є ваша згода)
Інші доступні засоби комунікації

12. Скарги та контакти

Якщо у вас є питання щодо обробки ваших персональних даних або ви хочете подати скаргу, ви можете:

Зв'язатися з нами через контактну форму на веб-сайті
Подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини
Звернутися до компетентного органу з питань захисту персональних даних у вашій країні

Ми зобов'язуємося розглянути всі звернення протягом 30 календарних днів та надати вичерпну відповідь.

Ця Політика конфіденційності складена відповідно до вимог Закону України "Про захист персональних даних" та Загального регламенту про захист даних (GDPR) Європейського Союзу.