Умови використання

Дата останнього оновлення: 03 грудня 2025 року

Дата набрання чинності: 03 грудня 2025 року

1. Загальні положення

Ці Умови використання ("Умови") регулюють ваше використання послуг CoreActive ("ми", "нас", "наш", "Компанія"), включаючи веб-сайт, фітнес-консультації, програми тренувань та всі супутні послуги.

Використовуючи наші послуги, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся дотримуватися цих Умов. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якою частиною цих Умов, будь ласка, не користуйтеся нашими послугами.

⚠️ Важливе медичне застереження

Наші послуги НЕ є медичними послугами. Перед початком будь-якої програми фізичних вправ або зміни раціону харчування обов'язково проконсультуйтеся з кваліфікованим лікарем, особливо якщо у вас є хронічні захворювання, травми або інші проблеми зі здоров'ям.

2. Визначення послуг

CoreActive надає наступні послуги:

Фітнес-консультації

Індивідуальні консультації з питань фізичної активності та здорового способу життя

Програми тренувань

Персоналізовані програми фізичних вправ відповідно до ваших цілей та можливостей

Підтримка та супровід

Мотиваційна підтримка та корекція програм протягом співпраці

3. Право на надання послуг та обмеження

Ми залишаємо за собою право відмовити в наданні послуг у наступних випадках:

Якщо у вас є серйозні медичні протипоказання до фізичних навантажень
Якщо ви не надали достовірної інформації про свій стан здоров'я
Якщо ви порушуєте ці Умови або етичні норми спілкування
З інших обґрунтованих причин на наш розсуд

4. Ваші зобов'язання як клієнта

4.1 Інформування про стан здоров'я

Ви зобов'язуєтеся:

Надати повну та достовірну інформацію про ваш стан здоров'я
Повідомити про всі хронічні захворювання, травми та обмеження
Інформувати про прийом ліків, які можуть впливати на фізичну активність
Негайно повідомити про будь-які зміни в стані здоров'я

4.2 Дотримання рекомендацій

Виконувати вправи відповідно до наданих інструкцій
Не перевищувати рекомендовані навантаження без узгодження
Зупиняти тренування при появі дискомфорту
Регулярно надавати зворотний зв'язок про свій прогрес

4.3 Оплата послуг

Своєчасно оплачувати обрані тарифні плани
Повідомляти про бажання змінити або припинити послуги
Дотримуватися умов повернення коштів (якщо передбачено)

5. Наші зобов'язання

CoreActive зобов'язується:

Надавати професійні консультації відповідно до сучасних стандартів фітнесу
Розробляти програми з урахуванням ваших індивідуальних потреб та обмежень
Забезпечувати конфіденційність ваших персональних даних
Надавати послуги в обсязі та терміни, передбачені обраним тарифом
Реагувати на ваші запити протягом розумного часу

6. Обмеження відповідальності

6.1 Медична відповідальність

• Ми НЕ є медичними працівниками і не надаємо медичних послуг
• Ми НЕ діагностуємо захворювання і не призначаємо лікування
• Всі рекомендації мають загальний характер і не замінюють медичну консультацію
• Ви несете повну відповідальність за рішення щодо участі в програмах

6.2 Загальна відповідальність

Наша відповідальність обмежується:

Наданням професійних консультацій у межах компетенції фітнес-тренерів
Розробкою програм відповідно до наданої вами інформації
Дотриманням умов обраного вами тарифного плану

Ми НЕ несемо відповідальності за:

Травми або проблеми зі здоров'ям, що виникли внаслідок тренувань
Результати, які не відповідають вашим очікуванням
Наслідки недотримання наших рекомендацій
Проблеми, що виникли через неповне або недостовірне інформування
Непрямі збитки будь-якого характеру

7. Інтелектуальна власність

Всі програми тренувань, методики, матеріали та контент, створені CoreActive, є нашою інтелектуальною власністю. Ви маєте право використовувати їх виключно для особистих цілей.

Заборонено:

Копіювати, відтворювати або поширювати наші програми та матеріали
Використовувати наші методики в комерційних цілях
Передавати програми третім особам
Видавати наші розробки за свої

8. Скасування та повернення

8.1 Скасування послуг клієнтом

Ви можете скасувати послуги в будь-який час, повідомивши нас письмово
Скасування набуває чинності з першого дня наступного платіжного періоду
Уже надані послуги поверненню не підлягають

8.2 Припинення послуг з нашого боку

Ми можемо припинити надання послуг у наступних випадках:

Порушення цих Умов використання
Неоплата послуг у встановлені терміни
Неадекватна поведінка або порушення етики спілкування
Виявлення серйозних медичних протипоказань

9. Конфіденційність

Обробка ваших персональних даних здійснюється відповідно до нашої Політики конфіденційності, яка є невід'ємною частиною цих Умов.

Ми гарантуємо:

Конфіденційність всієї наданої вами інформації
Використання даних виключно для надання послуг
Захист інформації відповідно до сучасних стандартів безпеки
Недопущення розголошення даних третім особам без вашої згоди

10. Застосовне право та вирішення спорів

10.1 Застосовне право

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Всі спори підлягають юрисдикції українських судів.

10.2 Вирішення спорів

При виникненні спорів ми прагнемо вирішити їх шляхом переговорів. Процедура вирішення спорів:

Направлення письмової претензії через наші канали зв'язку
Розгляд претензії протягом 30 календарних днів
Проведення переговорів для досягнення взаємоприйнятного рішення
У разі неможливості досягти згоди - звернення до суду

11. Зміни до Умов використання

Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови в будь-який час. Про суттєві зміни ми повідомимо вас наступними способами:

Розміщення оновленої версії на веб-сайті
Надсилання повідомлення на електронну пошту (якщо є згода)
Інші доступні засоби комунікації

Продовження користування нашими послугами після внесення змін означає вашу згоду з оновленими Умовами.

12. Контактна інформація

З питаннями щодо цих Умов використання ви можете звернутися до нас:

• Через контактну форму на веб-сайті
• Інші способи зв'язку, вказані на нашому сайті

Ми зобов'язуємося відповідати на всі звернення протягом 3 робочих днів.

13. Заключні положення

Ці Умови є повною угодою між вами та CoreActive
Якщо якесь положення Умов буде визнано недійсним, решта положень залишаються в силі
Невикористання нами будь-якого права не означає відмови від нього
Умови набувають чинності з моменту початку використання наших послуг

Використовуючи послуги CoreActive, ви підтверджуєте, що прочитали та погоджуєтеся з цими Умовами використання.

Ці Умови складені відповідно до вимог законодавства України та загальноприйнятих практик надання фітнес-послуг.